在小米官网买的手机有问题可以换吗

Question

如题所述

Answer 1

在小米网购买手机，享受一年质保。收到货后开始计算质保时间，7天内无理由退货，15天内换货、一年内质保。如果在15天内发现手机出现质量问题，在小米网订单里申请换货或者退货（7天内可以），小米公司客服人员会联系里，了解情况，告诉你退换货的程序。用户按照要求，回寄回手机，符合退换货条件的，立即完成退款换货手续。退货的货款会在7个工作日内返还给用户，换货的会立即将更换的手机邮寄回用户手里。用户也可以直接去本地的小米售后服务点进行换货和维修的工作，具体地址可以参看小米网里的服务点查询。