客运员主要负责客运服务工作。
客运员是交通客运行业中的重要岗位，他们的工作涉及旅客的出行体验和运输安全。以下是关于客运员工作的详细解释：
一、服务乘客出行
客运员的主要职责是为乘客提供便捷、安全的出行服务。他们负责指导乘客购票、办理乘车手续，解答乘客的咨询问题，提供路线信息和相关建议。在车站、机场、港口等交通枢纽，客运员要确保旅客顺利乘车或上船，维护现场秩序，确保旅客安全。
二、维护运输秩序
客运员还需要负责维护运输秩序，保障旅客的行程顺利。他们要对运输工具进行日常检查，确保车辆或船只处于良好状态。同时，客运员还要监督乘客的行为，确保乘客遵守乘车规定，维护乘车环境。在紧急情况下，客运员需要迅速应对，采取必要措施保障旅客的安全。
三、提升服务质量
为了提高旅客的满意度，客运员需要不断提升自己的服务质量。他们需要关注旅客的需求和反馈，及时改进服务流程和服务态度。此外，客运员还需要参加相关的培训和考核，提升自己的业务水平和沟通能力，以更好地为旅客提供优质服务。
总之，客运员是交通客运行业中不可或缺的一环，他们的工作涉及服务乘客出行、维护运输秩序以及提升服务质量等方面。通过不断努力和提升自己的业务水平，客运员可以为旅客提供更加便捷、安全的出行体验。