中信银行随意冻结信用卡持卡人账户
本人2013年申请的中信银行信用卡,额度30K,大半年后接到中信的客服电话,说我达到银行要求,又给卡片升级成 VISA双币卡.额度一样.到目前为止已经正常使用了4年,每个月都按时还款,一直都是按月还最低,偶尔有一两次 延误1~2天还款也在中信允许的时间范围内.
年底了,公司发了年终奖拿到一笔钱,就全额还款了.本想着这次我全 额还款.按我这样的优质持卡人,过完年以后申请个提额应该没什么大问题..
结果麻烦来了,我全额还款的第二天 中信就将我的卡片冻结了,没有任何提示短信,也没有接到客服电话,我去超市刷卡消费的时候才发现卡刷不了, 打电话问中信客服才告之,说什么我的综合评分什么的没达到中信的要求.所以把我的卡片冻结了,并要求我自己 去银行注销账户!
当时我就气坏了,马上打了中信的投诉客服投诉,我明明按时还款,正常使用信用卡.而且卡片有 效期还有一年多.凭什么银行在不通知我的前提下单方面的冻结我的卡(请注意,是冻结,不是停用)电话中客服表 示会向上级请示.3天内给我答复.
结果昨天晚上接到中信电话..客服一上来就态度恶劣的通知我我的账户已经被 冻结,因为我是超额还款的,账户里还多了几十块钱,要求我尽快去银行注销账户...
天,我是向银行申办的信用卡 ,又不是欠你中信客服的钱,你至于这种态度?再说了,我的欠款也已经全部还清了!当时我在电话里说这个结果我 接受不了,我会向银监会投诉.
我就不相信只有我一个人遇到中信这样蛮不讲理的不公平待遇.再说了,银行冻结 信用卡账户,这是会上征信的,有这么个污点在,估计这辈子也别想去别家银行申请信用卡了,我也在网上查询过, 就算客服说被冻结不会上征信系统,但是据说银行之间还有一套另外的信用查询系统,信用卡被冻结注销过,你再 去别家银行申请信用卡什么的, 本上想都不用想了,肯定被拒...
今天之所以在这里曝光这件事,我相信在中信 肯定不仅仅只有我一个人遭到这样的待遇..我要维权...在此也向万能的网友咨询下,接下来我该怎么办?
刚接到中信客服电话，不能给我开通账户，客服也明确表示这个问题会显示在我的征信记录上
支持你的维权行为，但也表示，这种个人对机构的行动，很麻烦，很折磨人，很大可能不了了之，我有个卡，和你的情况差不多，到现在还没处理，但我宴请新卡好像没影响，你决定怎么办。
另外啊，我后申请的也是中信……现在正在用。追问
刚已经跟深圳市银监会投诉过了,现在只能等他们处理了吧
追答这种的应该对你下一次申请卡没影响，我就是第一个卡出问题和你差不多，然后我才申请中信的，现在用的好好的。