预授权完成了之后，第二天发现错了，怎么把钱退回给客人

Question

因为预授权完成的撤销是在当天才能进行，第二天已经不能做撤销操作了。这种情况下怎么把扣错的钱退回给人家呢？

Answer 1

这个情况可以直接联系持卡人，退钱给他，这个是最简单的处理方法
也可以填写手工申请单，找银行追问

客人走了，没有联系方式，我打电话去给通联支付客服，打了两次，说要把钱退回到人家卡里，都没有下文
填写手工申请单？这个申请单是pos机绑定的我们的银行卡吗？

追答

你可以联系收单，或者银行，或者银联

Answer 2

你好，可以跟对方协商。

Answer 3

跨行信用卡预授权只是额度暂时冻结，预授权撤销额度就解冻恢复了。不是钱退回。