办理了一个移动58飞享套餐不想用了人工服务是必须用到2018年那换个套餐现在又莫名扣费

Question

办理了一个移动58飞享套餐不想用了人工服务是必须用到2018年那换个套餐现在又莫名扣费7月1号才充话费，3号又说欠费了，打人工说因为58套餐必须每个月消费58，换了套餐也要用到58，说58套餐不能取消，要去营业大厅，去了说不能取消，这不是骗人吗

Answer 1

移动的套餐可以在手机上自己办理的，手机下载一个10086或者电脑豋录移动的网上营业厅自己办理，下月生效追问

人工说可以换套餐，但58套餐不能取消，但每个月必须消费58

追答

那你可能得了优惠的

追问

我这个卡都不想用

追答

默认要用到多少个月

追问

要用到2018年，才能取消

追答

那就是了，只能先用这个，相当于定了合同的

追问

我当初办卡的时候，根本就没说这些

Answer 2

我也打移动客服了他们说取消不了必须到明年二月分换8元的