1、有可能是机顶盒套餐过期了，因为机顶盒和宽带套餐是分开的，一般是办宽带的时候电信营业厅搞活动会送机顶盒的有限使用期限。
2、可能是宽带出现欠费状态，虽然宽带和机顶盒的到期时间相同，但是宽带到期后，虽然你是欠费状态，但是电信会给您延期一个月并不会断网。
扩展资料：
中国电信机顶盒连接电视播放的方法：
1、首先将机顶盒与电视通过数据线连接起来，液晶电视机可以用HDMI线，老式电视机就用AV线。
2、将HDMI线的其中一头插入电视机背后的HDMI接口。
3、将HDMI线的另一头插入机顶盒背后的HDMI接口，电视机和机顶盒就连接成功了。
4、之后打开电视和机顶盒，并切换电视的视频输入，用遥控器把电视机的输入源切换到HDMI按下确定即可。
5、以上设置完成后，会出现如下画面，电视可以正常观看了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-11-03
一共有两种情况：
1、机顶盒有两种套餐，其中一种是宽带和机顶盒的到期时间相同；另一种情况是机顶盒和宽带套餐是分开的，一般是办宽带的时候电信营业厅搞活动会送机顶盒的有限使用期限。
2、宽带到期后，虽然你是欠费状态，但是电信会给您延期一个月并不会断网。
扩展资料：
机顶盒停服解决办法：
1、先把机顶盒网线摘了，然后还原系统，进入工程模式，工程模式进入方法是从设置进入系统的通用设置----系统信息---版权声明，进去之后会看到如下界面，在这个界面连续快速按左右5、6次
2、把桌面配置服务器改成线下模式。
3、回到桌面就可以正常的下载和安装软件了，然后拿U盘上电视家下载需要的软件进行安装。
数字视频变换盒，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
参考资料：百度百科—电信宽带
本回答被网友采纳第2个回答 推荐于2017-05-19
机顶盒套餐有两种， 一种是宽带不停，机顶盒也能看。 还有一种是分开的。 比如你宽带包了一年，机顶盒给你使用半年， 现在期限到了，所以机顶盒就没办法看了 你想看得去缴费，一般20块一个月左右。
还有一个情况是，有些宽带到期了，但不会马上断开网络，还是可以上网的。但账户状态是欠费停机了。 所以你现在觉得网络能上是没问题，其实后台已经欠费了本回答被网友采纳
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