在老凤祥2020年2月中下旬买的k金钻戒,现其中一个小碎钻掉了,这个属于质量问题么?这种有质保么?

如题所述

其实是不是因为质量问题是不能单单凭佩戴的时间长短去决定的。

18K金相对来说硬度比较高,日常佩戴如果不是质量问题的确是不会出现掉钻的现象。

一般正常来说,客户出现掉钻现象,我们都会进行检测,会进行掉钻的那部分周围的镶嵌钻石的爪子进行观察,如果爪子都是完好无损也没有任何的变形状况,那可能就是在镶嵌的时候不牢固,这个对商家来说是比较严重的,需要提醒商家质量问题的重视还有索要免费的一些售后。如果爪子出现了比较明显的变形甚至断裂,那就是在佩戴的时候磕碰导致的,即使您告知说我没有怎么佩戴过,但是也是这么的不巧,在您为少数佩戴的途中在您无意间磕碰到了。这就不是质量问题。

所以在您购买珠宝的时候需要问清楚商家的售后,以及是否有免费保养翻新等售后。据我所知老凤祥是有售后保养的,况且时间不久,您这边可以咨询你们当地购买的老凤祥门店进行售后。

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第1个回答  2020-04-25
可以直接去店里一般都是免费镶嵌的
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