您好!感谢您选择惠普产品。
bios恢复默认值如下:
请您开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
操作系统恢复:
1、开机后不停点击F11来调用一键恢复功能恢复系统到出厂预装系统状态,前提是需要目前机器使用的操作系统是出厂预装的系统
2、如果F11无法恢复的话,就要通过您在预装系统下制作的恢复光盘或者是U盘来恢复预装系统。
3、上面都无法恢复的话,就要联系您当地的惠普金牌维修中心来恢复预装系统,购机一年之内可以免费恢复预装的windows系统
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!