阿里巴巴可以无条件退货，但需要商家开通支持后才可以无条件退货。阿里巴巴是一个采购批发平台，批发与零售确实会存在一定差异。
考虑到这个点，且由于交易行为在于买、卖双方，平台无法干预，为了更能保障买家的权益，阿里巴巴开放了“7天无理由退货”由卖家自由选择。当卖家发布信息的时候，可以选择“是”或“否”，当这笔交易卖家选择的是“否”，则不支持“7天无理由退货”。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：阿里巴巴——为什么卖家不支持7天无理由退货？
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