忘记宽带账号和密码有以下解决方案：
一、联系移动营业厅
忘记账号及密码后打电话给移动营业厅。移动保存有与你的身份相关的账号信息，根据客服的提示，出示相关的身份证明（如办理宽带业务的证件号码、登记地址等信息），即可重新得到账号和密码。
二、直接到当地移动营业厅
如果你附近有营业厅，那么你可以携带办理宽带时的证件（如身份证等），到营业厅让客服人员帮你查看宽带账号、宽带密码。这种方式更加节省时间，在较短的时间内获得宽带账号及密码。
扩展资料：
宽带账号及密码是宽带连接的凭证，通常由相应的宽带运营商提供，有了宽带账号及密码即可通过宽带连接实现上网。
现今通过宽带账号密码进行上网的方式称为 ADSL 即非对称数字用户环路技术，利用分频技术，把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号分离，在同一条电话线上同时传送数据和语音信号，数据信号不通过电话交换机设备，直接进入互联网，因此，ADSL业务不但可进行高速度的数据传输，而且上网的同时不影响电话的正常使用。
参考资料：
要找回宽带账号和密码有以下几种方法：
1、通过路由器找回密码：在浏览器输入路由器地址：192.168.1.1输入账号与密码登录路由器管理界面，然后点击界面左下角的"备份和载入配置"在弹出来的对话框中点击"备份配置文件"然后将文件保存到桌面。
然后到百度下载"RouterPassView软件"下载完成后，用此软件打开我们刚刚备份的路由器配置文件，在"PPPTP/L2TP/PPOE"选项后面的数据就是我们的宽带账号与密码了。
2、利用"U启动"软件找回密码：我们可以到"U启动"官网下载一个U盘启动制作工具，将U盘做成启动盘，然后进入PE系统，点击开始菜单，然后点击密码管理--Dialupass（ADSL密码查看），进入Dialupass工具后便会自动获取宽带用户名和密码。
3、咨询网络服务商：这个是最简单的方法，我们办理宽带的时候，服务商都会要求我们填写个人身份信息，及宽带登记地址及个人手机号等，我们只要给他们客服打电话，让他们帮我们查一下宽带的账号信息，他们在跟你核对过身份信息后，就会告诉我们正确的账号与密码。
扩展资料
一、方便易用的启动工具盘
Windows PE启动相当快捷，而且对启动环境要求不高；其功能几乎相当于安装了一个 Windows 的命令行版本。因此，对于个人计算机用户，只要将其写入U盘（或刻录在一张光碟上），便可放心地去解决初始化系统之类的问题；而对小型网络环境（如网吧等）用户来说，这一功能尤其实用。
二、有趣的硬盘使用功能
自定义的Windows PE不仅可放到那些可移动存储设备如CD上，还可以放在硬盘上使用。许多朋友会认为将Windows PE的自定义版本放在硬盘上没有什么意义。
其实不然.第一，操作系统损坏无法进入的情况下启动硬盘上的Windows PE可以方便地修复，由于Windows PE在硬盘上，所以在Windows PE环境下安装应用程序就有了可能。以下是如何把自定义的Windows PE安装到硬盘上的步骤（只能在硬盘上放置Windows PE的32位版本）。
首先要安装恢复控制台：
1、将Windows XP Professional CD放在CD-ROM驱动器中，这里指定其为[cd_drive]。
2、在命令行CMD窗口中运行[cd_drive]:\i386\winnt32.exe /cmdcons。
然后将Windows PE自定义可引导副本放置在硬盘上，如下操作：
1、在目标硬盘上，创建“C:\Minint”的目录（这里必须将目录命名为“Minint”）。
2、将Windows PE“根目录\i386”下的所有内容复制到C:\Minint。
3、从Windows PE根目录下将Winbom.ini复制到目标硬盘的根目录。
4、在目标硬盘上，将“C:\Cmdcons\txtsetup.sif”的只读属性改为读/写。
5、在目标硬盘上，将“C:\Minint\txtsetup.sif”复制到“C:\Cmdcons”进行覆盖。
6、重新启动目标计算机。在“引导”菜单上，选择引导到“命令控制台”，计算机将使用Windows PE引导。
三、Windows OEM 实用工具
如果用户在 Windows操作系统环境下打开OEM光碟，它就会自动运行Autorun.inf为用户的系统安装一个“Windows安装管理器”的工具包。利用它可以轻易制造出带有计算机厂商OEM标志的Windows安装镜像（对个人没意义）。
还可任意设定Windows PE携带的软件，并可设置这些软件在Windows PE启动时运行。用户甚至可以为自定义的Windows PE版本加上类似于Windows Explorer的图形外壳程序。
参考资料：百度百科 Windows PE的用途
本回答被网友采纳1.打电话给客服
当你宽带密码忘记了，首先可以直接打电话给客服。客服工作人员会根据你的详细情况和账号告诉你要操作的步骤。如果你不懂客服所说的步骤，没关系，他们会详细记录你的情况和住址，然后会安排专门的工作人员前去帮助你，按照步骤找回账号密码。这些都是他们工作范围内的。
2.前往营业厅
当你的宽带账号密码忘记了，你也可以直接去当时开卡的营业厅。告诉他们的具体情况，他们会根据你的情况告诉你怎么去做。一般情况下，营业厅都会快速预约专门的工作人员，前往你的住址进行帮助。
3.打电话给负责则区域工作人员
每个区域都会有一个专门负责的人，负责安装、检修、后期调试工作等。也就是刚开始给我们安装宽带的安装师傅，他们会留下电话。在名片上或者猫上面的纸条上。如果他们也不知道该怎么操作，他们就会联系公司，派专门的人过来解决。
4.发短信
发短信“KDMMXG”至10086，根据提示操作，修改宽带密码。这不是为一个快速便捷的方法。
5.登录网上营业厅
当我们忘记宽带账号密码，也可以登录网上营业厅，找到业务办理，选择宽带业务，点击忘记密码，然后根据提示操作，输入自己的宽带账号，在手机号接收验证码的帮助下，找回密码。
要找回宽带账号和密码有以下几种方法：
1、通过路由器找回密码：在浏览器输入路由器地址：192.168.1.1输入账号与密码登录路由器管理界面，然后点击界面左下角的"备份和载入配置"在弹出来的对话框中点击"备份配置文件"然后将文件保存到桌面，然后到百度下载"RouterPassView软件"下载完成后，用此软件打开我们刚刚备份的路由器配置文件，在"PPPTP/L2TP/PPOE"选项后面的数据就是我们的宽带账号与密码了。
2、利用"U启动"软件找回密码：我们可以到"U启动"官网下载一个U盘启动制作工具，将U盘做成启动盘，然后进入PE系统，点击开始菜单，然后点击密码管理--Dialupass（ADSL密码查看），进入Dialupass工具后便会自动获取宽带用户名和密码。
3、咨询网络服务商：这个是最简单的方法，我们办理宽带的时候，服务商都会要求我们填写个人身份信息，及宽带登记地址及个人手机号等，我们只要给他们客服打电话，让他们帮我们查一下宽带的账号信息，他们在跟你核对过身份信息后，就会告诉我们正确的账号与密码。