我在天猫买了东西，给我发的是万象物流！请问是自己去拿还是他们发过来的啊？

如题所述

推荐答案 2017-05-29

我是江苏万象、晟邦物流的员工。在这个物流竞争十分激烈的社会里。落后的自然会被淘汰。各家物流现在竞争的就是服务了，作为天猫超市的下属配送物流，天猫超市的物品是必须送到户，到村。到个人手上。只要有客户一投诉。公司立马会罚500元。现在黑心的老板。让员工为了少开点路<节油>。多送点地方。大都都是到各乡镇放在人家快递公司门口。然后打电话让客户自取。主要还是骗。当然啦。能骗就骗，不能骗，还得送。总不能让客户投诉啊。因为一般乡镇的客户都不知道天猫超市的物流配送可以送到他家里。所以只能接受忽悠了。像我们遇到大城市回来的人。就难忽悠了。因为城市都是到小区到户到门的。人家一句送不到村上，你就给我退货，我不要了。立马就像孙子似的给他送去。没办法。不送扣钱啊。老板一年挣上百万。员工一个月就拿三四千块钱。还得顶着巨大被投诉的压力。其中亚马逊跟如风达扣钱最厉害。服务投诉一律不撤销，一次500。上门，还得问人家有没有垃圾要带走。不说一次500。但到一般乡镇能忽悠就忽悠了。

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第1个回答 2014-11-27

你可以联系客服，如果他给的物流费用是送货上门的，就一定给送，如果不是，就需要自己去提件！追问

哦！这个我不是很懂哎！因为在天猫满88是免物流费的

追答

你买的是大件东西吧？

追问

没有啊！两三斤的东西啊！

追答

我网购三年了从来没有听过这个物流。你也做好自提的准备，到时候他们会电话通知你！