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买家投诉未按约定时间发货同意赔付会扣分吗
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推荐答案 2019-08-09
违规才会扣分，未按约定时间发货以及缺货申请投诉
只会罚订单实付金额的30%，不会扣任何分，如果这个也会扣分的话，天猫店估计都关完了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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未按约定时间发货赔付
多少
答：
1、投诉天猫未按约定时间发货每次扣一分
。延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。2、延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家...
被
买家投诉未按约定时间发货赔付
了会影响排名吗
答：
按约定时间发货赔付了会影响排名的，
未按约定时间发货投诉成立扣3分
，商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：1元≤赔付金≤30元），投诉处理中可以和买家协商撤销，或者可以主动赔付不扣分。一、淘宝对违背承诺投诉的处理原则：淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定；2.若卖家作出的...
淘宝卖家
发货
超时有什么处罚?
答：
淘宝卖家发货超时支付该商品实际成交金额的5%作为违约金、未主动支付违约金每次扣三分
。1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金。2、未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。3、主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。一、淘宝卖家...
淘宝上的一个宝贝如果因为被
买家投诉
(为
按照时间发货
)会被
扣分吗
?
答：
按规则，卖家主动赔付后，淘宝不会扣分
；只要不扣分，对商品权重和店铺权重无影响；真的扣了分，宝贝不会被强制下架；但扣分会影响店铺权重。
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