1、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。——巴伯
2、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
3、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——罗宾斯
4、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
5、 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
6、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
7、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
8、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
9、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
10、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
11、 寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
12、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
13、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
14、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
15、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美——葛洛夫
16、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生