快递在菜鸟驿站被别人拿走了，可以要求菜鸟驿站赔偿。
因为菜鸟驿站取货，需要说取货码对手机号和个人信息，如果他能取走，那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位，要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。如果驿站不解决你可以直接找卖家申请退货，因为你没收到货，剩下的就是驿站，快递员和商家之间解决了。
取快递注意事项
邮政快递企业应做好全体人员健康监测，做好台账登记。为快递员工提供医用口罩和免洗手消毒剂等防护用品。集中存放场所必须定期消毒，保持场所卫生整洁。
快递员工应按照要求全部接种疫苗，外出服务时务必戴口罩，尽量减少与顾客的接触机会，要保持手卫生，保持良好的卫生习惯，不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用手肘或纸巾遮住。快递员工有发热、咳嗽等症状应自觉停止提供快递服务，用工单位应督促其及时就医。
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第1个回答 2021-10-18
可以与菜鸟驿站负责人联系，调取监控或者申请赔偿。
以下是菜鸟驿站的相关介绍：
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。
以上资料参考百度百科——菜鸟驿站
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