您好，原因一:复印机搓纸轮老化、磨损。
解决方法：先检查打印机纸盒处搓纸轮是否因磨损而变得光滑，导致因
摩擦力不够而无法将纸盒内的纸张传送上去。如搓纸轮受磨损，用潮湿的毛巾擦拭搓纸轮，使其表面干净。如仍不能进纸，则需要更换进纸处搓纸轮。
原因二：复印机纸盒内纸张放入过多。
解决方法：检查纸盒纸张放入量是否超过纸盒标准容量，如超过纸盒容量，取出部分纸。
复印机硬盘的作用：
复印机的硬盘分为打印用和复印用两种，有的机器合用一个，有些分开。
复议用的硬盘主要可以在扫描原稿的时候提高扫描原稿的存储张数，比如一套文件有500张原稿，没有硬盘就只能分开印了。
复印硬盘还可以将一些常用的文件扫描到硬盘中，随时调用打印或者做一些特殊的用处，比如说做背景。