中石化客服人工电话

Question

如题所述

Answer 1

中国石化客户服务中心正式开通95388-0人工服务，同步上线运行的客户服务系统实现对客户服务信息的线上受理和统一管理，标志着中国石化客户服务能力迈上新台阶。

现阶段，95388-0人工服务主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务，油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道，如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等，均可拨打95388-0人工服务寻求帮助。

中国石化人工服务的开通，将更好地发挥客户服务中心在企业与客户之间的桥梁作用，不断提升服务质量水平，树立中国石化良好品牌形象。

中石化客服

95388客服号码是中国石化统一的对外服务号码，对统一服务窗口、提升企业形象、提高客服水平具有重要意义。

按总部科技部统一部署，对95388号码接入进行了统一规划，95388-1转加油卡（全国）、95388-2转化工产品、95388-3转长城润滑油、95388-4转炼油销售、95388-5转易派客电商平台，95388-0转综合人工受理中心。