Gugle数据分析——淘宝用户行为分析

如题所述


Gugle数据分析揭示淘宝用户行为深度洞察


本次任务旨在深入解析淘宝用户行为数据,通过构建RFM价值模型,全面监控用户价值动态。


首先,我们采用严谨的数据清洗流程:



    数据来源:阿里云天池数据集 dataId=649
    数据处理:使用pandas导入CSV,处理缺失值,调整时间格式,拆解日期时间字段

异常数据剔除策略是基于日期顺序和时间格式化的筛选,确保数据的准确性和一致性。


数据分析与可视化

用户行为的时间维度分析揭示了显著趋势:



    12月1-2日(周五周六)的pv剧增,可能是促销活动,需对比历史数据确认。
    12月2-3日的热度下滑后,周日的购买行为值得关注。
    购买量的上升预示了购物节前的预热,12月12日购物节活动的影响明显。

进一步,我们对各时段用户行为进行了细致的细分分析,发现:



    pv、fav、cart、buy的行为分布,以小时为单位,形成了鲜明的图例:fav: 绿色,cart: 橙色,buy: 红色
    用户行为规律:凌晨03-04点为低谷,10点趋于平稳,18点至22点为高峰,次日03-04点又出现低谷。这为商家优化广告投放和主页推送策略提供了重要依据。


购买转化率深度剖析



    buy vs pv的转化率分析,展示在子图1中:ratepv amount的关系。
    buy vs fav的转化率分析,子图2揭示了:ratefav amount的联系。
    buy vs cart的转化率,子图3揭示了:ratecart amount的关联。

结果显示,pv的购买转化率较低,而fav和cart则显示出更高的忠诚度要求。商家需要据此调整策略,如对价格敏感的用户进行促销,对忠诚用户则提供个性化服务或VIP活动。


RFM用户价值模型构建

    R: 未回购天数
    F: 购买频率
    M: 平均购买金额(目前数据未提供,可由R和F计算得出)

通过RFM模型,我们对用户进行价值排名,并使用Kettle ETL工具自动化监测用户评分,定期生成Excel报告。



    工作流程包括数据导入、数据库操作及报告生成,每15分钟生成25400个用户数据。

Tableau将帮助我们可视化用户价值分布与转化率,突出两极化现象,提醒运营团队关注价值模型的动态变化,提升高价值用户,降低低价值用户。


通过AARRR模型分析,不断调整策略以优化运营。项目已完成,期待更多数据驱动的洞察和讨论。


——欢迎一同探讨学习,期待你的参与!

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