你好，解决方法如下：
网络疑难解答：按Win+X键，选择控制面板\所有控制面板项\疑难解答\网络和Internet，选择第一项“Internet连接”进行分析诊断。
重置网络：按“Win+x键，选择命令提示符（管理员），输入netsh winsock reset，按回车，等待命令完成。
修改DNS: 按Win+X键，点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，右键点击网络连接，选择属性，点击internet协议版本4，在首选DNS中输入4.2.2.1，备用DNS中输入4.2.2.2，点击确定.
如果仍然无法修复，可能是由于设备驱动问题所导致，我们建议您通过Windows Update安装最新的驱动版本。
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