关于您的问题，我从网上搜索了一些相关的信息，发现这是一个比较常见的问题，有很多可能的原因和解决方法。根据我搜索到的信息，我尝试给您做一个简单的总结。
首先，可能的原因有以下几种：
锁舌或锁芯生锈、磨损或损坏，导致锁舌推不出来或缩不回去。
门框上的扣板孔位移位或变形，导致锁舌与扣板不对齐。
门本身变形或松动，导致门与门框之间的间隙不合适。
其次，可能的解决方法有以下几种：
使用煤油、石墨粉、专用润滑剂或除锈剂等物品对锁舌和锁芯进行润滑和除锈，让锁舌能够顺畅地弹出和收回。
使用螺丝刀等工具拆开锁舌和锁芯，检查是否有异物卡住或损坏，如果有则清理或更换。
调整门框上的扣板孔位，使其与锁舌对齐，或者更换扣板。
调整门本身的位置和紧固度，使其与门框之间的间隙合适。
如果以上方法都不管用，说明锁本身已经损坏或寿命到了，需要更换锁芯或整个锁具。