一、出现“支付宝账户不存在”原因：
1、支付宝账户名填写错误。支付宝账户登录名可以是手机或者邮箱，可以先核实是否账户名填写错误。
2、支付宝账号没有实名制。
3、支付宝账户是否更改了登录名或注销了账户。
二、解决方法
可以尝试用其他的账号来登陆，比如邮箱登陆，或者是淘宝登陆，在登陆上后可以更改绑定的手机来更改支付宝账号。流程如下：
1、打开手机待机桌面，找到并点击支付宝APP。
2、用其他方式登录成功后，在我的页面中，点击页面右上角的设置。
3、在设置页面，点击安全设置。
4、在打开的界面中，找到并点击手机号。
5、点击更改手机号，下次登录时，即可用修改的手机号登录。