你好关于平安好生活保险，这是一款比较靠谱的保险，购买平安好生活保险流程简单方便，不过需要注意的是现在平安好生活APP一定要在正规的应用商城下载，现在有很多假冒的APP让人防不胜防，实在吃不准也可
以在平安好生活的官网进行扫码下载。平安好生活不是什么黑平台，是平安保险的自营平台，平安的保险基本上边都能买到。
一、平安好生活保险基本信息
平安好生活保险商城是中国平安保险（集团）股份有限公司最新打造的以保险+服务为核心的生活服务应用。提供旅游保险、意外保险、健康保险、企业保险、财产保险自助保险卡等保险网上销售，支持保险咨询、快速投保、保单查询、理赔等一账通会员生活类服务。
二、理赔流程
家财险理赔
1.拨打平安的全国统一报案电话，保护好现场，并尽力对财产进行施救。
2.准备材料。准备好相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘、定损。
3.理赔手续。理赔人员查勘完毕后告知您所需的理赔单证并提供资料袋，资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话，就会有人上门取件，邮寄费用平安承担。
4.审核。确属保险责任范围的事故，平安将在10天内赔付结案，赔款直接转入您的银行账户。
意外险理赔
1.拨打平安的全国统一报案电话。
2.准备材料。服务人员告知需要准备哪些材料。
3.理赔手续。带着材料到平安门店办理。
4.审核。确属保险责任范围的事故，平安将在赔付协议达成后10天内赔款。
三、注册常见问题
1、新会员如何注册
支持手机注册和邮箱注册，手机注册通过短信获取动态码完成；邮箱注册时需提供用户名（需检查用户名是否被占用）、email和密码，提交成功即可注册完成。
2、注册时为什么提示用户已存在？
a.可能已经是注册会员，如忘记登录密码，可尝试重置密码。
b.如果从未登记注册，但系统提示手机号码/邮箱用户存在，可能是手机号/邮箱曾被他人使用过，可拨打中国平安全国统一服务热线咨询。
3、为什么收不到短信验证码？
a. 短信发送存在延迟，可稍后点击重新发送验证码。
b. 短信可能已被手机上的其他安全软件拦截，导致无法接收，可先检查手机的垃圾短信设置。
c.对于非以上原因导致的其他情况，可拨打中国平安全国统一服务热线咨询。
4、为什么收不到验证邮件？
由于网络原因，邮件发送有可能会出现延迟，可稍等片刻或者点击再次发送邮件。或检查邮箱垃圾箱是否被误判为垃圾邮件。
四、投保常见问题
1、网上购买保险产品登记的信息会有安全隐患吗？
平安保险有严格的信息保密制度，不会出现任何安全隐患；用户提供的信息仅用于为用户提供投保优惠信息和理赔等服务。
2、保单如何生效？
在投保流程的填写保险信息步骤，可以选择保险生效日期，保单将在该日的零时开始生效。自助保险卡的生效日期，在自主保险卡有效期内，从激活当日开始生效。
3、如何获得纸质保单和发票？
网上投保成功后，系统会自动将投保成功邮件发送到用户的电子邮箱中，用户也可以通过平安一账通的“网上投保服务专区”很方便的查询及下载电子保单。电子保单是具有和纸质保单一样的法律效力的。在投保流程的的填写保单信息步骤，可以选择需要寄送发票，平安会在一周内用挂号邮件或普通邮件的方式寄出纸质发票和保单。驾乘综合保险、家庭综合保险和少儿综合保险暂不能提供纸质保单。
4、保单如何变更？
可以登录一账通修改保单的联系信息，若需修改姓名、证件号码等核心身份信息，请拨打客服热线协助处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考