闲鱼买家没有确认收货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果闲鱼买家没有确认收货，卖家可以采取以下措施：

与买家协商：首先，卖家可以主动与买家沟通，询问买家是否已经收到商品，并提醒买家确认收货。如果买家已经收到商品但忘记确认收货，卖家可以耐心地提醒买家确认收货，并告诉买家只有确认收货后卖家才能收到货款。这可以促使买家更积极地确认收货。
提交申诉：如果无法联系到买家，或者买家拒绝确认收货，卖家可以提交申诉。在提交申诉前，需要收集好相关证据，例如订单详情、物流信息等。
申请客服介入：如果卖家提交了申诉，但仍然无法解决问题，可以向闲鱼客服提出申诉，让客服协助解决问题。

请注意，在处理买家未确认收货问题时，卖家需要礼貌地与买家沟通，尽可能维持良好的购物体验。在催促确认收货时，可以提醒买家只有确认后才能得到货款，以便更有效地促使买家确认收货。如果申请取消交易或者强制确认收货，需要选择合适的原因，并提供相应证据，以获得平台的支持和帮助。