10080和10086投诉的区别

Question

如题所述

Answer 1

10080和10086投诉的区别：

1、受理区域不一样

打10086主要是地方解决投诉，10080可直通总部。也就是说10086是一个地区服务，每一个省或者每一个市都有一个10086，10080则是由中国移动总部直接管辖。10080可以直接联系到移动的总部，帮助你解决在使用过程中遇到的任何问题。

2、处理问题速度不一样。

相信很多人都知道，投诉电话一般受理很慢，所以很多人不愿意等结果，投诉也就不了了之。而相对于10086而言，10080的效率就比较高了，而且处理问题也比较到位，有问题就解决问题，为了让用户有更好的体验，所以10080也是10086最害怕的投诉方式。

注意事情：

除了10080外大家也可以拨打中国工业和信息化部服务电话12300，消费者投诉举报电话12315进行投诉，这两个投诉热线的服务也是十分好的。可以在最快的时间内帮助你解决你自己遇到的问题。大家在遇到权益被侵犯的时候千万不要嫌麻烦也不要本着大事化小小事化了的想法，一定要学会用合法的手段维护自己的正当权益。不然的话下次还是有可能会遇到相同的情况。