包裹一直在等待揽收是虚假发货吗？

Question

如题所述

Answer 1

在该情况下可能是商家未发货，也可能是快递员未揽收。
有些商家会提前打出单号，让订单处于发货状态，实际并未真正发货。另一种情况是商家确实发了货，但可能落在了档口，快递员忘记揽收。
如果包裹等待揽收7至8日，买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收，超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货。
所以，包裹一直在等待揽收，并不一定就是虚假发货。