在京东购买手机但是系统出现故障，将手机退回京东，在与京东快递员检查后没有出现外观问题的前提下退回。

Question

在京东购买手机但是系统出现故障，将手机退回京东，在与京东快递员检查后没有出现外观问题的前提下退回。但是在京东总部收到手机时却说外观有划痕不受理退货。他们再次退回给我，我再次与京东快递员检查也没有发现他们说的划痕这怎么处理

Answer 1

当着京东快递员的面打客服电话让快递员给你证明手机没有磕碰划痕不是人为损坏的然后再让他退回去

Answer 2

看来京东也是会骗人的，下次不要去买了，