笔记本开机后所有软件都打不开，任务管理器也打不开，只能强制关机

Question

开机后运行任何程序都没反应，也不能注销，切换用户也不行，任务管理器也打不开，只能强制关机，已经查过没有中病毒，是什么原因啊？怎么解决？
我的笔记本型号是联想Y471A，一键还原过，但没有用，安全模式可以使用

Answer 1

电脑关机没反应，原因有以下几种情况（以WINXP为例）：
　　1、关机前有程序尚在运行或正在关闭，关机命令被延后。
　　解决办法：关机前关闭所有打开的程序，并耐心等待其完成。或者按CTRL+ALT+DEL三键，进入任务管理器，选择菜单栏“关机”项，选择“重新启动”或“关闭”（如下图所示）。如果以上操作无效，可长按主机电源键直到电源指示灯熄灭以强制关机。
　　
2、关机程序损坏或被病毒感染。
　　解决办法：Windows
XP的关机是由Shutdown.exe程序来控制的，位于Windows\System32文件夹中，可从正常电脑复制该文件到本机进行覆盖（可使用启动U盘或光盘启动电脑进入PE系统后操作），并在安全模式下使用360安全卫士+360杀毒对硬盘进行全盘查杀木马、病毒。
　　3、程序冲突导致系统假死或死机。
　　解决办法：重启，如无效，则重装系统。
　　4、硬件故障导致系统死机。
　　解决办法：逐一替换检查各硬件，特别是内存、硬盘、主板，以确定故障源。

Answer 2

一、全盘查杀病毒。
二、如果不行，则进入“安全模式”，启用“系统还原”功能，还原系统到上一个能正常操作的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。
三、如果还不能解决问题，则应该是系统有问题。建议重装系统。本回答被提问者采纳

Answer 3

查杀下毒。如果重启了还不行可能就是系统出问题了，还原吧。

Answer 4

应该是中毒了，要不就是系统坏了