首先，家长应该明白这是幼儿同伴交往中必然会发生、不可避免的现象。不必把孩子间的冲突看得太严重，不能用成人间的冲突去理解，更不能直接介入帮自己的孩子。同伴间的冲突过程既反映了幼儿自身的认知、情感和行为的特点和水平，又为其提供学习和锻炼的机会，对孩子的人际交往、待人态度和情绪情感的发展具有宝贵的教育价值。因此，避免、限制孩子与同伴交往，一旦发生冲突总是把自己的孩子抱开而终止冲突，并不是好办法。其次，家长应该在保证孩子安全的情况下，鼓励他们自己去面对冲突，在解决冲突的过程中学习应对冲突的策略，形成积极应对冲突的能力。许多家长认为孩子太小没有能力自己解决冲突，而必须由家长或其他成人去帮忙。这种判断是错误的。孩子间发生冲突，当自己的孩子受到欺负出现委屈时，家长应该冷静地理智处理。如果是自己的孩子错了，不能偏袒，也不能粗暴打骂，要让孩子知道这样做是不对的，并学习应该怎么做。如果是别的孩子错了，也不要斥责，不能动手帮孩子把东西抢回来，或纵容孩子去把自己的东西抢回来，但也要提出善意的劝告，并鼓励、表扬自己的孩子。再次，家长要教给孩子一些必要的自我保护的方法。提高孩子的自我保护意识和能力，让孩子知道：哭解决不了问题，反而会被认为是怯懦的表现；在沟通、合作和共享中能获得快乐；对别人的攻击，要学会躲避、求援等方法；出现伤害性危险时需要自卫。当孩子之间相互争抢玩具时，家长可以这样做：（１）被争抢的玩具可以两个孩子一起玩的，尽可能引导他们一起玩，学会合作。（２）只能一人玩的玩具，可以建议他们轮流玩，学会互助。（３）当孩子希望得到别人的玩具，可以引导他们交换玩。（４）当别人不同意交换玩具时，应该引导尊重对方，不可以强制；如果实在说服不了时，可以另外找一个新的玩具转移孩子的注意。当产生肢体接触或哭闹等对立情绪比较明显的冲突反应时，家长可以这样做：（１）可以先让冲突的双方隔开，只有让孩子情绪稳定下来以后再处理才能获得理想的效果。（２）需要了解事情的真实情况而不是盲目行事。不问青红皂白，总是指责别的孩子或一味埋怨自己的孩子都可能伤害孩子的心灵，给孩子带来负面的影响。（３）根据冲突的起因判断是非给予不同的处理。如果是对方孩子不对，可要求自己的孩子原谅对方；如过是自己的孩子不对，应该要求当面向对方道歉，得到对方的谅解。（４）最终还是要引导两个孩子在一起玩耍、游戏和交往。
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