如何打造农村商业银行的核心竞争力

如题所述

从商业银行核心竞争力的构建现状出发,核心竞争力决定了一个企业的命运,而如何打造培育现代农村商业银行核心竞争力是一项系统工程,也是一项长期而艰巨的任务,笔者认为应做到以下几个方面: 一、坚持细分市场,实行差异化服务和特色化经营 农村商业银行要想建立起自我的竞争优势,必须实行差异化服务,营造自己的特色。所谓差异化,包括客户选择的差异化、服务的差异化、产品的差异化、渠道的差异化。根据区域的特点,客户的差异化就是要不断细分目标市场和目标客户,将城乡居民金融、中小企业金融和农村金融作为业务发展的重点。服务的差异化就是要根据客户划分类别,将有限的资源更多地用于优质客户。加强渠道差异化服务,加大网点和电子银行业务,走进社区、学校和工厂,拓宽服务渠道,满足客户多元化金融需求。 二、进一步解放思想,转变思路,加强业务创新 创新是企业发展的不竭动力,是推动企业不断进步的源泉。要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,就要不断地进行理念创新、管理创新、机制创新、服务创新、产品创新和营销创新,要善于和主动发现客户需求、引导和培养客户需求,用创新来满足客户需求。农村商业银行要秉承“服务城乡、服务中小企业、服务区域经济”的市场定位,坚持特色经营,培养稳定的中小企业客户群,不断创新业务品种,提高服务质量,拓展发展空间。 三、不断加大科技力量投入,提升技术竞争力 由于推动金融高科技发展,是完善公司治理、培育核心竞争力的主要依托。而与其他银行相比较,农村商业银行在这方面的投入相对较少,科技发展水平也相对较低,在一定程度上科技水平的相对滞后已大大影响了自身的发展。因此加大科技力量投入,尽快提高信息化水平,建立高效、快捷、顺畅的信息技术平台就显得相当关键。 四、加快人事制度改革步伐,加大职工素质培训力度 逐步建立“干部能上能下、人员能进能出”的人才流动机制,促进人员上、下、横向交流,建立人才市场,优化员工队伍,全面实施制度管人,不断提高企业发展活力。同时强化全员培训,提高员工素质。积极引进人才,吸收各类高级业务骨干和专业管理人才,大力推进人才兴行战略。 五、加快企业文化建设 ,打造核心竞争力 企业文化能让一个团队形成凝聚力,能使员工找到自己的发展空间。企业文化建设是农村商业银行加强科学管理,加强员工队伍建设的重要途径。通过建设优秀的银行企业文化,对内可凝聚强大的精神力量,对外可塑造完美的银行形象,从而不断推动企业发展,有效增强银行核心竞争力,促进农村商业银行全面走向市场,最大限度地提高经营效益。
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