10号17点左右快递打电话说有件到,我因为在外有事,告知其放门卫,晚上会去取。可又因临时有事11号下午才回,去找快件发现找不到了。那家快递公司同时有两个包裹,可是只找到一个。打电话问快递员说是同时送了两个件。目前签收人是那家快递公司。问门卫说这个他们没有保管的义务,丢失不关他们的事,放快递的房间也没有监控头。这样的情况找谁赔偿?是双方责任还是由自己承担?如果快递员不予赔偿,跟淘宝上诉有多大几率胜算?包裹价值400元,里面是女装。
快件放门卫丢失可以索要赔偿,但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。
第一,如果快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承担责任,因为其已经完成该运输合同的义务。
第二,如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。
第三,如果快件上的收件人非门卫,收件人授权门卫代收,快递公司是不承担责任的, 收件人可以直接找代收人(门卫)承担责任。
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