大哥，我家的宽带前段时间因为电信那边系统出错，就是换光纤的时候，电信忘记合并号码，导致猫数据

Question

大哥，我家的宽带前段时间因为电信那边系统出错，就是换光纤的时候，电信忘记合并号码，导致猫数据出错，拿去清了数据，现在无线路由器不能连接，但可以收到信号，无线路由界面一直收不到猫的地址，猫和无线路由器都是好的，求指教！

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

建议您按照以下步骤操作：

1。把路由器与电信猫猫先断开,
2。把电脑原连在猫上的那一端拔出,插在路由器lan口上(有数字的灯会亮).
3。无线路由器确保为出厂设置避免以前的设置影响。登陆路由器,19216811或19216801,按说明书请正确在IE中输入并登陆路由器
4。进入路由器设置页跳过向导直接到lan口设置中，将路由器lan口地址改为192.168.99.1，保存并重启路由器。注意以后登陆路由器就用192.168.99.1,,而不用19216811
5。重启后再将猫出来的网线接到路由器的wan口上，使用192.168.99.1进路由器设置页，然后跳过向导直接到wan口设置，连接类型选择动态ip，保存后看下路由器运行状态wan口是否获取ip地址（一般要等5分钟），再试试电脑是否能够打开网页，如果连接正常后再进路由器设置无线部分功能，其他都按说明书操作就可以了。
6.开启DHCP，注意他的网段应该是192.168.99.X1--192.168.99.X2最后记得每一步都要保存并且最后要在路由器设置中重启一下路由器。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 2

您好！感谢您对电信的支持！ 根据您所问的问题,
出现该问题可能是设置出错导致,但由于电信的modem里是有参数在内,建议致电10000号安排师傅上门为您进行检修处理的.
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台（ http://zhidao.baidu.com/c/gd189 ），向客服提问，或搜索百度广东电信手机商城登陆了解最优惠机型!