我的戴尔笔记本开机进不了桌面是怎么回事

Question

开机输入密码后显示正在准备桌面。进不了桌面，黑屏，桌面上就一个回收站。在控制面板里可以打开程序，可以上网。点击桌面显示c\windows\system32\config\systemprofile\desktop引用了一个不可用的位置，他可能是一个在本机或网络上的计算机上的硬盘驱动器，请检查以确认此盘正确连接或者你连接到internet或你的网络上然后再试一次如果仍不能定位可能信息已被移到其他地方。
请问是怎么回事？之前可能卸载了几个程序，怎么解决呢?在线等，跪求

Answer 1

您好1.安全模式可以进去,这就说明你的硬件是没问题的。否者安全模式你是进不去的。
2.那就是软件的问题，比如你安装的版本和你的应用程序有不兼容的问题。造成系统软件损坏了。
3.病毒，查杀引导区的病毒。瑞星即可。
4.检查下看硬盘是不是有坏道，有的话使用软件屏蔽。

Answer 2

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

建议直接重新系统，也可以偿试用电脑管家或360修复一下，不一定有效果