第一、相信价廉物美,更要相信一分钱一分货—骗子,骗的就是贪小便宜的!
前些天想买护肤品和香水,于是溜达到想购买的品牌分类,按价格顺序排列,结果搜到的香水有的15元,有的400多——中间有很大的一个价格断档。我相信,特别便宜的那些,应该就是所谓“港版”或者“越南产”(这些里面,有的标明是“港版”;有些却死死咬定是正版)。
我相信有些买家喜欢买所谓“港版”的香水,所以这样香水的好评不少,就像我也有朋友说,拿这些香水来喷屋子总比室内清新剂好闻得多。同时我也看到一些买了这些香水的买家给了差评,原因是“假货”。——这让我有些……不知道该怎么说…………那些想买法国原产香水的朋友们,你们真的相信15元能买到50ml么?就像商场门口、街边上那些拿着一看就很低劣的仿制名牌说“我朋友从专柜偷出来的,便宜……”我们还能真相信?
第二,摆正购买心态,不期待以玻璃的价钱买钻石;也不能凭想象购物。
我们每个人兜兜里面的人民币都是辛苦赚来的,特别是结婚生子后的人,上有老下有小,谁花钱不是想“少花钱多办事”呢?对!这样的想法当然对,不过,在木桩旁边捡到一次兔子是我们运气好,总碰到?呵呵,难了……
买东西,考虑得最多的是“性价比”,就是东西值不值这个钱。哪个价钱的东西是买来玩的(我也会花十几元买个小戒指,搭配新买的20元的T恤玩);哪个价钱是要买正品名牌的——自己心里一定要有个数。
第三,仔细看宝贝图片、商品描述、尺寸介绍、店铺规则。
我买东西,和大家一样首先会被图片吸引。进去后,第一看运费是否合理,哈哈,因为运费就在商品价格下面,一步一步细看是我的习惯。看商品图片,细节,如果是服饰类商品,还要看模特穿着或者佩戴效果(如果有的话),看模特与我的身材、肤色差多少等等。然后呢,就是看商品的文字描述了——尺寸、面料、手感……如果是服饰类,我会拿一把尺子,在自己身上比一下,看一看这个东西到了我的身上是个什么样的大小。如果我自己有同类商品,我会再量一下自己的那件东西,然后对比想买的这件商品的尺寸,这个比我的那个大多少、小多少……这样一番下来,尺寸就绝对不是问题了!
其次,看卖家的折扣规定,因为自己也卖东西,实在不喜欢讨价还价浪费时间,并且很多大卖家都是客服当班,还价对于她们也是权利之外的事情,何必呢,为了几元钱,浪费我宝贵的时间,哈哈~~一般大卖家都会有针对买得多的顾客的折扣,所以有时候我也会为了凑足折扣,多买一两件小东西。有时候算下来,折扣以后,那些小东西就是白送的一般呢,吼吼~
最后,看店家的店铺规定。每个店家货源、货品类别特性、店铺实际情况不同等等因素,决定了每个店铺都有不同的规定。比如,卖外贸货品的店铺以及特殊尺寸商品的店铺,因为货源的特殊性,每件商品可能只到了一两件,如果退换货会很大程度上影响卖家的正常销售,所以非质量原因不退换;比如,内衣商品因其特殊性,非质量原因概不退换;比如,店家主要做批发,每种商品存货多,但是款式少,就会有尺寸不合可换码,但是不换款的规定……家家情况不同,会制定不同的售后服务,我不会强求人家特别为我一个人改变规则——如果我不认同这样的规定,那我不买就是了,于人于己都有好处,呵呵,省得填堵!如果我实在喜欢,买下了,不合适,人家规定不给调换,那也就不调换了,自己放在自己店里卖(现在店里还有),或者送给喜欢的朋友穿——我这个人比较随意,不愿因为这样的事情坏了自己的心情。再说了,人家都说不退换了,我一定要买,那是我自己的选择,怪不得他人~
第四,买前、中、后的沟通;收货注意;谨慎使用评价。
“店主你好,我想买你店里的商品哦^_^”
“亲爱的,****这款东西,有没有*色*码呢?”
“这款的面料比传统牛仔裤硬点还是软一点呢?”
“我胸围**腰围**臀围**大腿围**身高**……这是我的详细尺寸,我喜欢偏宽松的款式,我有一件接近的衣服尺寸是**,你看这款我穿可以么?”
“这款鞋子我想旅游穿,需要很舒服;我的YY偏瘦,平时穿37码,这款合适么?”
“我得发量属于很多很多的,这款发卡我用合适么?会不会小?”
……………………
这,是我买东西的时候经常会问到的问题。我会很客气的和店家沟通,这样店家也会很耐心很细心的为我服务,并且给出客观的解答——将心比心,如果我吆五喝六,人家能耐心对我么?
买东西之前,我会仔细询问我要购买的商品是否适合自己;有没有自己需要的尺寸颜色品牌款式;有没有自己想要的比如包快递等服务。
买东西的时候会认真填写自己的地址、姓名、电话、需要的邮寄方式等等。曾仅有一次地址错写成妈妈家的,爸妈偏又回老家了,让我好是被动。
买后,店家发货后,会去查看卖家的发货方式,发货单号,自己上网查询。如果在路途中出现什么问题,自己能及时发现,并且通知卖家尽快解决。
收到快递送来的东西,恨不得马上拆开看看——这时候一定要冷静,仔细看一下包裹有没有被打开过的痕迹,如果有,要马上拍照留证,然后当着快递员的面打开包裹庆典商品数量和质量。否则,一旦签收,快递公司就说什么也不肯承认的了!如果碰到有问题的件,留证后可以拒签,并且马上联系卖家,让买家和快递公司协商解决。
至于说评价,我是很谨慎的。说实话,碰到卖家给我发的货发错了;碰到快递迟迟不到的时候;碰到发给我的货品种不全的时候,我也特别生气、着急。不过,差评是最没用的,你给了他差评,他可能就不给你调换发错的货了、也可能不给你补上少的东西了……一旦有问题出现,仍然是要尽快拍照留证,然后联系卖家解决。曾经有买衣服卖家发错货,调了两次才调对,历时20天的事情;还有上海发给我的快递,走了10多天仍没走到我手里的情况……不过,咳,想到大家都不容易,反正最后也解决了,就算了。呵呵,所以说我卖东西也特别喜欢卖给也在淘宝开店的店家,大家都是干这行的,知道其中的不易。
第五,看店家的信用评价。
这点太重要了!!昨天我的一个新手好朋友说,她买东西,卖家发错货,联系换货的时候,卖家居然要我朋友处来回运费,问店家为何,店家说“规定”!我赶忙点开这个店家的信用评价,我的天,好评率竟然是80%多,每周的中差评用手指头加脚指头都数不过来,并且中差评原因大多是“质量太差”“发错颜色、尺码”等。
我觉得,卖家有少数几个中差评我可以接受,特别是“邮寄速度慢”“快递态度不好”“包装略有破损”等原因,很多时候邮寄速度、快递原因都不是卖家能左右的。很多买家说“建议换一家快递公司”,其实这一看就是很少用快递公司的人。呵呵,每家快递公司的服务质量、速度都是良莠不齐的,就是说,即使是同一家快递公司,甲城市和乙城市因为不是同一个承包管理商,所以管理上也会差别很大。
如果中差评的原因多是“质量太差”“假货”等,那就要慎重考虑了,一般情况下,我会对这样的店铺绕道而行的。
第六,选择名店熟店。
我买东西,经常会到老朋友店里去买——所谓老朋友,也是买过好多次东西,熟了。一般来说,一个店铺的风格是固定的,特别是大店。那么,这个店铺的衣服我穿几码合适、这个店铺的图片颜色偏一点点绿还是红、这个店铺的什么商品最好——我都了如指掌,并且这样的店家对我也熟悉,知道我最喜欢的奶油味的唇膏,上次买的时候没货,这次到了……
再有,就是买略微贵些的东西,选择信誉好的名店。店所以有名,是有原因的,要么店主品味不凡;要么服务一流;要么绝无假货……对于名店的名,店家比任何人都在意,他会以更好的服务、更好的商品来捍卫并且发扬他的“名”。
还有,我有时候会请朋友介绍,特别是买大件或者电子、数码产品的时候。在淘宝泡了三年了,着实有几个关系不错的、信得过的老友,老友又有好多老友……老友信得过老友,介绍老友去老友店里买东西,这是不会有错的,老友不会骗老友,哈哈~~~
参考资料:http://www.tbwgw.cn/thread-138-1-1.html