第2个回答 2011-04-15
关于严格执行现场巡查工作规定的通知
各部门:
根据公司《现场巡查管理规范》,结合我店实际情况,现规定如下:
一、现场巡查共计XXX人,轮值顺序:
二、现场巡查人员工作纪律:
1、现场巡查实行部门主管级以上人员轮值制,每天上午、下午各巡查一次。星期天、节假日期间除外。
2、现场巡查人员享有现场管理处罚权,其内容和执法依据详见《现场巡查记录表》,每次巡查中必须认真做好记录。
3、现场巡查人员轮值日必须配戴现场巡查牌。
4、巡查人员必须在次日早会通报前一天的现场巡查情况,并于当日9:30前交接给下一班巡查人员。
5、综合部负责监督现场巡查工作情况。逢轮值人员休息或请假的,需交综合部另行调整、委派他人值班。
6、巡查人员未按巡查规定、无记录、走过场、未及时交接的,每次罚款30元。
7、无故没有巡查的,每次罚款100元。
附件:《现场巡查记录表》
上班巡查人: 本班巡查人: 检查日期:
检查项目 检查内容 检查、抽查重点 处罚
标准 检查记录
及处罚情况
员工
行为
规范 1.着装规范,佩戴工牌
2.上班时间吃零食
3.女员工化淡装、穿丝袜
4.接听电话规范用语
5.对客户面无表情,不主动大声问好
6.工作时间躺卧、打瞌睡 □检查全体员工
□办公室 □休息室
□检查全体女员工
□销售部 □售后部
□二线部门
□销售部 □售后部
□二线部门
□检查全体员工 30元
50元
30元
30元
30~100
100元
环境
卫生 1.售后车间、美容等环境卫生
2.室外卫生(清洁公司责任)
3.车间、展厅洗手间卫生
4.各部门办公室、休息室卫生
5.室内、外围花盆、花草卫生 □地面油渍,杂物,纸皮□烟头,杂物,垃圾等;
□异味、台面和镜面水渍,废纸;
□台面及办公设备卫生
□花盆、花坛、杂草 30元
报综合部
30元
30元
报综合部
5 S
管理 1.办公区设备、资料定位、标识
2.办公室个人5S管理
3.售后部维修设备定位管理
4.售后部维修工具定位摆放
5.售后部各工位、设备、工具箱表面卫生 □抽查办公设备、资料
□抽查桌面,推桶柜,文件柜卫生,定位摆放
□抽查设备定位,标识
□抽查工具箱内工具、辅料的定位摆放
□表面油渍、油污 30元
30元
30元
30元
30元
车辆
管理 1.车门、车灯未关
2.厂区内超速开车
3.车辆行驶记录
4.公务车钥匙管理及车辆保养
□检查公务车、维修车、商品车
□抽查厂区行驶车辆
□抽查公务车随车记录
□下班后车钥匙是否交到保安亭、抽查车况 50元
50元
30元
100元
注:
1、根据检查内容,对照检查重点,每项必须抽查两个以上,并在“□”打“√”。
2、记录检查、处罚情况,并参照处罚标准对相关人员开具罚单,予以处罚。
3、巡查人员必须在第二天早会上通报现场巡查情况,9:30前交下任巡查人员。
4、轮值顺序: