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二、 博物馆社会教育的理念与形式
博物馆的教育活动与学校的教育完全不同，博物馆是利用其藏品和设备的特有条件，以特殊手段和形式来实施其社会教育功能的。具体说，以文物标本为基础，按照一定主题和艺术形式结合起来，进行直观教育。陈列展览是博物馆实现其社会功能的主要方式。博物馆使观众学到知识的，正是它独具一格的教材——实物。实物具有鲜明、直观性，是其他形式所不可比拟的。
博物馆的社会教育功能与其收藏、科研活动也是相辅相成，相互影响的。对藏品科学价值研究的程度越深，博物馆的教育功能也就发挥得越充分。比如著名的青铜器司母戊鼎，单向观众介绍其出土时间、地点、用途、年代，还是不够的。专家认为大鼎是采用组芯的造型方法，用二十块范铸成的。除双耳是先铸成再嵌入鼎范外，鼎身其余部分都是一次浇铸而成。一次铸造成功如此气势宏大的器物，这本身就是一个奇迹，它充分体现了三千多年前中华民族祖先的聪明才智。通过陈列将次研究成果展示给观众，必将给观众留下深刻印象。可见，对藏品研究得越深，给人的启发教育就越大，博物馆的教育功能就发挥得越充分。要做到这一点，必须要求博物馆业务人员具备广博的知识，同时注意与各相关专业学科的横向联系，及时将相关学科研究出的新成果运用到藏品研究中去，并通过展览传播给观众。
博物馆的教育对象有着广泛的群众性。目前我国国民总体文化素质还不够高，相当部分群众对博物馆展览缺乏兴趣，即使来了，只是猎奇，走马观花，有的见宝不识宝，有的见物就是宝，这一方面是
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由于观众欣赏水平有限，一方面则是我们陈列，讲解工作没做好，没做好宣传、引导工作，逐渐失去了观众，造成门前冷落的局面。当代博物馆事业的发展，其中重要的一个方面是博物馆教育观念的更新和教育活动的创新。现在博物馆教育中传播给观众的知识信息量越来越大，新科学技术含量越来越多，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传递，而是双向交流，互动影响。西方有的博物馆学者认为：博物馆教育的目的并不在“教”，而在帮助观众“学”。有的学者更主张应该用交流一词代替教育，认为“交流”更能反映现代博物馆教育活动的实质。我国博物馆学者也认为：“博物馆是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的。”2博物馆教育的这种新观念，应该引起从事博物馆教育工作者的注意，以新的指导思想创造出更多富有博物馆文化特色的教育方式和方法。
三、博物馆服务功能的创新发展
博物馆是一个民族或地区集中收藏、研究、展示自己历史文化遗产的场所，因其肩负着保护文化遗产、传承文明的重任，在当今世界全球化趋势下对于保持文化的多样性、独特性上显得尤为重要。这一重要任务是由博物馆的藏品及相关展览来完成。
博物馆应担负起为国家、民族、地区保存社会历史、文化艺术发展中见证物的职责。社会历史、文化艺术的发展是极为复杂又独特的过程，涉及各种事件、人物、主观、客观因素，记录这一过程是博物馆完成自身职能的重要任务，而这种记录的最客观直接的体现是在各
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《博物馆学新编》 江苏科学技术出版
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种发展、事件的见证物上，这些重要的见证物正应成为博物馆藏品征集的对象。随着时代的发展，博物馆——尤其是历史艺术类综合性博物馆——需要摆脱多年来形成的藏品征集的窠臼，不只将征集的目标关注于古代、近代的历史、艺术类文物，更应扩展视野将当代，尤其是具有本地特色及本地区重要意义社会历史、文化艺术的物质成果甚至物质载体（各种类型的影像资料），征集于博物馆中，关注当下的发展变化，为地区、民族、国家乃至全人类保存社会发展的最鲜活的细节，才能真正完成我们的职责。同时，这也是博物馆走可持续发展道路，与时俱进的跟上时代步伐的必然要求。
博物馆担负起社会教育的重要职能是通过展览、展示藏品来实现的，博物馆展览理所当然的应积极面向最广大的观众，纠正过于专业化的倾向，避免使展览成只为专家、学者的学术研究服务的“标本展”。担负起继承、传播先进思想、文化的历史任务要求博物馆的展览有观众，展览言之有物又能激起大部分观众（特别是非专业人员）的浓厚兴趣需要我们的展览从选题、策划、大纲编写、文物选择、陈列形式设计到展览宣传各个环节始终围绕观众的需求来完成。结合馆藏文物特点、突出区域特色的展览才能使博物馆成为历史文化的普及者。更成为立足本土，扩展至全国乃至全球的历史文化的传播者。
我国幅员辽阔，历史文化色彩各异，各博物馆文物藏品各具特色，由于地域的限制，这些具有鲜明区域色彩及历史文化意义的瑰宝通常只能在本地展出，除少量外地游客外基本上不可能让其他地区的观众领略到她们的风采，同时，本地观众也同样具有足不出省（市）欣赏、
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了解其他地区独具特色历史、文化艺术品的要求。此时，各地博物馆馆际间的文物展览合作与交流就成为博物馆事业发展的另一条重要道路和必然的选择。馆际合作交流扩大了文物藏品的观众群，文物艺术品从本地走向全国，充分实现其作为社会历史见证物和文化艺术传播者的职能。观众则在本地就可领略到各具地域特色的文物，甚至是教科书中常常提起、耳熟能详的文物珍品，更加深刻的受到社会历史、文化艺术的熏陶，这实在是一种双赢的展览模式，是仅依靠本地博物馆馆藏文物不可能不可能达到的效果。
四、博物馆社会教育服务的发展方向
对于如何使不同层次的观众都能为博物馆所吸引，充分发挥博物馆的社会服务教育功能，我觉得以下几点值得探讨。
（一）陈列的科学化、大众化。展览主题鲜明、形式设计赏心悦目。博物馆的社会教育服务工作，主要通过博物馆藏品、展览和博物馆组织的各种活动进行。博物馆传播信息的主要形式是陈列展览，以实物为主，通过对文物的陈列组合来表达和传递展览设计者的意图，进行直观教育，这一特点符合人们“百闻不如一见”“耳听为虚、眼见为实”的学习心理，这个特点正是博物馆教育的优势所在。但简单的实物陈列、展品堆砌，很难使观众把握展览要领。一个陈列展览堆放上千件文物，观众在大量实物面前感到无所适从，一个展览参观下来，茫然不知所云。在大量新奇、陌生的实物面前，常使观众感到“信息过载”，使学习者无法整理、理解和记忆，学习效果大打折扣。 陈列设计是博物馆实现社会服务教育功能的重要环节之一，陈列设计者
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应根据陈列主题站在观众的立场上来考虑陈列形式的设计、陈列信息的容量、信息发送形式，以便获得最好的传播效果。陈列内容设计人员需要认真考虑采用怎样的阐释方法，才能更准确、鲜明、生动地表现陈列主题。除了文字说明，还有图像、辅助设施等形式，观众不仅看得见，听得到，还可以触摸展品，操作参与。 只有综合多种阐释方法，才能实现最佳教育效果。
（二）因人施讲的讲解形式，完善了博物馆与观众的交流。 博物馆有了成功的陈列展览，还必须通过讲解员的解说，沟通博物馆与观众的联系，传达博物馆教育的信息。讲解员要在充分了解陈列主题的基础上准备讲解词。不仅要熟悉了解展览的文物，而且要掌握文物历史纵的发展，横的比较，这需要对文物文化内涵做深度挖掘和高度概括，并通过讲解员的有效讲解，用社会公众能够理解的方式进行交流，传递给观众的各种信息才能完整地被观众接受。目前，各种现代化讲解工具已在博物馆广泛使用，如小型自动录音机、新型播讲扩大器、利用电脑遥控的录音讲解设备等等。现代科学技术在博物馆的不断应用，将把博物馆的讲解工作推向一个新的阶段。
（三）举办专题展览、流动展览。博物馆也可组织专题展览，向观众介绍最新科技成果，回答人们普遍关注的社会问题，满足观众“自我教育、自我完善”的学习要求。临时展览小型多样，制作容易，即可以开阔群众眼界，又可使博物馆业务人员得到锻炼。我单位今年在第四个世界文化遗产日来临之际举办的大型考古发掘图片展就起到了良好效果，既丰富了群众的文化生活，又借机宣传了我市近30
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年的重大考古发掘成果，展示了我市丰厚的文化底蕴，再现我市昔日的繁华。其间的血雨腥风、其间的兴衰演变，既给今日的太原增加了历史的厚重，也让昔日的太原见证了曾经的辉煌。
（四）教育服务的多样化。博物馆的基本宣传形式就是展览，但又绝不仅限于展览，博物馆必须跟随时代的脉搏，顺应时代的要求，运用与时代相符的手段从事宣传教育的工作。随着社会的发展，博物馆教育职能范畴也随之变化扩展。博物馆教育已从单一的馆内陈列及其讲解，扩展到馆外流动展览讲解、辅导教学、举办讲座、组织专线旅游、举办夏令营，开展爱国主义教育和思想道德教育等。博物馆的教育活动已渗透到各项事业中。博物馆教育的社会色彩更为鲜明，工作着眼点不再局限于本馆藏品范围，博物馆教育已不仅是知识的传授，更注重对学习者多种智能的开发，对学习者的学习能力、社会生活能力和整体素质的提高。博物馆教育事业的发展，对博物馆教育者自身知识结构和工作技能提出了新的更高要求。博物馆教育工作者在了解藏品知识的同时，要学习掌握当代博物馆教育理论、知识和技能，学习研究心理学、社会心理学、教育学、信息传播理论、管理学等学科的知识。面对博物馆教育工作的发展和变化，博物馆教育工作部门的重要性增强了。其工作指导思想、工作内容、工作方法也应相应改变，以适应新的工作局面：要考虑全局性问题，考虑怎样有效地利用和拓展博物馆教育资源；要参与博物馆教育工作方针、博物馆教育工作发展规划等指导性工作的制定，积极为博物馆领导进行工作决策提供参考资料、科学数据和可行性调研报告，协助馆领导作出决策。
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