酒店团队客人提前抵达如何安排

如题所述

推荐答案 2012-02-29

为什么在“为我推荐的问题”中有去年的、且已有“满意回答”的问题？
我就参与交流一下。
根据不同的情景处理，供参考：
1. 如客房已准备好，就按规范程序办理入住手续
2. 如客房未准备好，还不能入房休息，与陪同、领队沟通协商，先将行李寄存，或者安排团队用餐，或者按行程开始旅游活动
3. 要注意对团队中身体不适的客人的照顾

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2012-03-01

1 房间状态是否VC 如果是VIP AM 需要查房一定要与团队确定到店时间是否需要下行李
A VD 及时叫客房清扫必要时赶房
B VC就准备好接待
2 到店时如果是VD 可与团队的leader协商先办手续存放行李或者先去用餐

第2个回答 2011-04-19

这个问题就得看你在做方案的时候有没有把紧急情况下的处理，本回答被提问者采纳

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