第1个回答 2011-04-19
看你买的什么 售后， 我记得dell的本本，有时售后可以给你做到，屏幕坏了都给换的， 仔细问下售后，另外 ，你的裂开，和屏轴松动， 这个应该是他生产的时候就有问题， 可以说是因为这个引起的外壳开裂，这样售后应该就可以给你保修了，本回答被提问者采纳
第2个回答 推荐于2016-09-01
裂开的地方是人为造成的只有付费维修。
如果是电脑本身在正常使用的情况裂开是可以保修的。
最好的解决办法是先送到售后让专业的人员检测，确定故障原因。
故障原因确定了，具体是免费还是付费的问题就迎刃而解了。
第3个回答 2012-11-22
您好，
您可以到当地售后做一全面的检测。
如果是人为损坏，那就肯定只能是自费维修。
如果是非人为造成的损坏，并且还在保修期内，就可以享受保修的了。本回答被网友采纳
第4个回答 2011-04-19
如果是收到货物就坏的是可以直接换的，但是用了一段时间 人为损坏 应该是要钱的吧