造成冰箱冷藏室结冰的原因很多，具体有以下几点：
一、冷藏室温度调的太低，应把冷藏室的温度设置在4-8度之间为佳。如果温控器是机械式的，应根据季节温度高低合理调整档位，夏季应把档位调在1-2档，春秋季应调在中间的档位处（3档左右），冬季应适当调高一些（4-5档间），保持冷冻室的温度在零下18度左右，冷藏室的温度在0-10度之间，最好在4-8度之间。
二、门封条密封不严或频繁开门或开门时间太长，导致冷藏室内的冷气流失严重。如果密封条出现密封不严的情况，应及时修复或更换新门封条，平时应尽量减少开门次数或时间。
三、温控器自身有故障，导致压缩机长时间工作不停机。如果是机械式温控器，多有三种原因：
1、有温控器引出的感温头出现松动移位现象，应把松脱的感温头恢复到原来位置上并固定好，使其与冰箱后壁内的蒸发器紧密接触即可；
2、温控器内部触点发生了粘连，应急处理方法是：先切断冰箱电源，把温控器旋钮旋转到0档，然后再旋转到最高档，这样反复多旋转几圈，一般都可使触点分离开来，再把档位调到1-2档，停电过5分钟后再接通电源试机，如果压缩机可以停机了，说明故障排除。
3、温控器感温管出现破损泄露故障，应更换新温控器，一般电子市场制冷元件商店25元左右一个。
应急时也可以购买一个外置的冰箱知音（10元左右），即冰箱压缩机开停时间控制器，根据季节温度高低设置好压缩机的开停机时间即可，但需要频繁调整，不宜长期使用。一般可把压缩机工作时间设置在10-30分钟之间，压缩机的停机时间根据季节温度高低来调节，一般开停机时间比例夏季在1:1到1:2之间；春秋季在1:3左右，冬季一般在1:5到1:10之间，使冰箱内的温度在正常的范围内就可以了。
你可以先把档位调到一档处，看看压缩机工作是否正常，如果冷藏室还结冰，说明温控器有问题，应及时与售后联系进行检修。如果你的冰箱是新购买的，应要求销售商退货或退货处理。
参考资料：http://hi.baidu.com/hbxfyzj/blog/item/242c58120a7a222ddd5401bf.html