保险退保是指投保人在保险期间内提出解除保险合同，由保险公司根据保险合同规定，按照有关规定，向投保人退还保险费的行为。保险退保流程及注意事项如下：
一、保险退保流程
1、投保人提出退保申请：投保人可以通过网上、电话、纸质等方式向保险公司提出退保申请，并需提供有效的证件；
2、保险公司审核：保险公司会对投保人提出的退保申请进行审核，根据保险合同规定，确定是否可以退保；
3、保险公司确认：保险公司确认投保人可以退保，并向投保人发出退保确认书；
4、保险公司退还保险费：保险公司按照保险合同规定，向投保人退还保险费；
5、保险公司终止保险合同：保险公司终止保险合同，并向投保人发出终止保险合同的通知书。
二、保险退保注意事项
1、投保人应当提前准备好有效的证件，以便保险公司审核；
2、投保人应当提前了解保险合同规定，以便确定是否可以退保；
3、投保人应当提前了解保险公司的退保流程，以便更好地操作；
4、投保人应当提前了解保险公司的退保费用，以便确定是否可以退保；
5、投保人应当提前了解保险公司的退保时间，以便及时退保；
6、投保人应当提前了解保险公司的退保方式，以便更好地操作；
7、投保人应当提前了解保险公司的退保程序，以便更好地操作；
8、投保人应当提前了解保险公司的退保规定，以便更好地操作；
9、投保人应当提前了解保险公司的退保条件，以便更好地操作；
10、投保人应当提前了解保险公司的退保程序，以便更好地操作。
总之，投保人在退保时，应当提前了解保险公司的退保流程及注意事项，以便更好地操作，避免出现不必要的麻烦。
平安保险一般可以按照以下方式退保：
1.由保险业务员代为办理退保手续：一般是可以联系自己认识的保险业务员，或者也可以拨打平安保险公司的客服热线联系保险业务员。然后还需投保人将保单、自己的身份证复印件和银行卡复印件交给保险业务员，然后再由保险业务员代为办理退保手续即可；
2.在保险公司退保：投保人可以自己携带好身份证、银行卡和保单前往保险公司线下服务网点办理退保手续。保险公司的工作人员会协助办理退保手续，一般会收回保单，并要求投保人填写好解除保险合同申请书，退保金则是会在约定的时间内退还到投保人指定的银行账户中；
3.线上退保：有的保险产品是可以直接在线上完成退保的，比如有的线上购买的保险产品，可以登录平安金管家的一账通，然后在保单服务中选择更多服务，找到退保选项，勾选退保保单，即可在线上完成退保。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
平安金管家APP版本号：8.06.13