教育培育行业如何营销?

如题所述

教育培训行业如何营销。

昨天回答了好几道关于市场的行为问题,今天再继续说。

营销=市场行为+销售行为。

市场行为

市场行为在昨天的几篇问答中回答很多次了,这里只简单回顾一下。

常见市场行为包括:地推、TMK、渠道、广告、网络

市场行为的出口有两个:将意向资源转交给销售一对一跟盯;组织集体活动交给销售统一转化。

销售行为

销售流程

邀约上门-->面谈-->成单-->回访

邀约上门-->面谈-->试听-->成单-->回访

因为里面包含内容细节特别多,不是一句话两句话能说清的,所以下面只简单说说重点。

邀约上门

在邀约上门过程中,需要注意的是不要报价,这个对于一般的销售人员来说都是懂的。另外时刻记住,电话的目的不是成单,而是上门

面谈

只讲2个:

1)首先看下购买程序进行:

1.意识:因为恐慌或有了某种欲望而产生购买意识;

2.信息搜索:在具有购买意识后会对该商品进行信息搜索,判断是否符合自己需求;

3.评估替代品:在确定需要购买后,会对相关商品进行比较;

4.购买决策:最终,通过比较后作出购买决策;

5.评价:使用完后,会对商品做出评价,感染身边人。

销售在面谈时,首先要判断家长出于购买流程的哪个时期,然后通过面谈技巧,引导家长到购买决策。很多顾问爱犯的毛病是在帮助完家长评估替代品后,没有进入到购买决策阶段,最终家长出门在其他机构报的名。

2)优惠一定不是成单的手段,而是杀单的手段。

举个实际例子吧。

某个性化机构,优惠过档是64课时、128课时顾问给家长做教学计划是,做120课时,而非128课时。为什么呢?

在家长同意了学习计划后进入到交费期时,往往会问是否还有优惠,如果此时顾问没有任何筹码会很被动。当做120课时计划后,家长问到优惠问题,顾问的回答是,如果多交8课时就有优惠了。这样家长不会感觉没有优惠,顾问也不用跟领导申请才能成单。

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