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商家被顾客恶意投诉12315怎么处理
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推荐答案 2022-12-26
商家如果不积极配合12315投诉的处理,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
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客户恶意投诉12315
,
怎么
办
答:
(一)双方协商
;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)
向人民法院提起诉讼
。
商家被顾客恶意投诉12315怎么处理
答:
商家被投诉的后果:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决
。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3、消费...
12315恶意投诉怎么
办
答:
一、遭人恶意投诉到12315怎么办?
1、核实事实、固定证据
。遇到投诉时,处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案;2、
适时寻求公权力介入
。有时政府、单位的参与,会使恶意投诉的处理事半功倍,所以要学会借助政府之力化解危机。恶意...
遭人
恶意投诉
到
12315怎么
办
答:
12315投诉
是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉
举报
,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。应根据《工商行政管理部门
处理
消费者投诉...
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