第1个回答 2022-04-05
实习总结
1.实习基本情况
1.1实习时间
2019年10月5日至2021年3月7日
1.2实习单位
互联网直播间
1.3实习岗位名称
互联网直播运营
2.实习期间参与的主要工作
2.1直播间日常运营
在实习期间，我负责了抖音、快手及相关平台的直播运营工作，此岗位的所有事项都需要围绕主播的日常工作来展开，在实习期间，我需要负责以下三方面的工作。
2.1.1了解直播间节奏和直播流程
在实习初期，为了积累经验，我需要全程跟随直播流程，直播是有一定的节奏的，对于带货直播来说，每次需要上架的货品繁多，而观众是不会空坐着等待的，因此需要做很多详细的准备工作，比如首先需要引导观众进入直播间，设计开场白，然后将话题逐渐引导到产品上去，最后上链接让顾客购买等，在中间还需要穿插一定的文案和小活动，为此我撰写了很多文案和引导语来配合主播的工作，而直播的时间控制也是很重要的，我设计了直播现场操作的几套预案，以便主播可以根据直播现场的情况来随机应变。总体来说，这个部分很多工作是为了建立流畅的直播节奏，更好地吸引观众进入直播间并与主播互动。
2.2活动策划与方案撰写
在积累了一部分经验以后，我开始参与直播活动策划的一些工作。我需要参与到与品牌方的对接中来，我参与设计了5种不同的暖场话术，与商家一起讨论更有效的直播活动，比如商品的折扣力度，商品的数量等。我认为这个过程中我起到的作用是将主播、直播间、商家三者联系到一起，使其能够达成更好地合作，因此对沟通能力有一定的锻炼，在此期间，我单独负责了4场直播活动的脚本，设计了部分营销活动，负责了商家和主播的对接工作，以及对部分产品直播的方案进行了撰写。
2.3 孵化与培训主播
在直播运营岗位实习中后期，我参与到主播培训的工作当中，工作的核心是增加观众停留时间、培训主播特长、培训主播和观众连麦的流程、制作培训材料和PPT等。 这个工作主要围绕对主播进行话术培训，主播形象管理与设计等方面来进行。我根据之前参与营销活动的经验，改进了部分主播话术，让直播间的交流可以更流畅地进行.
而培训新人主播也是我的工作之一，我认为这个过程最主要的环节是沟通，部分新人主播普遍会有直播时紧张的情绪，和主播及时沟通，互相鼓励可以慢慢减少这种紧张情绪，对提升直播的效果有很大帮助。
2.4 直播效果数据分析与反馈
直播是和互联网息息相关的，而很多数据都可以在后台看到，在实习期间，我负责每天更新前一日的数据，比如弹幕量、停留时长、不同入口来源的粉丝占比等。后期我设计了抽奖的玩法来增加互动，效果很好。这个过程中，我最大的感受是哪怕一点点的直播间话术和形象改善，也可以体现在直播后台的数据当中，而很多数据的提升也会带来相应的平台权重，我认为根据数据来判定直播效果有很多优势，可以提供很多有效的信息，根据这些信息，我设计了一些优化直播间的方案，比如改进直播间的背景音乐，提醒主播及时增加互动等。
3.实习成果
3.1 个人学习提升方面
在直播运营岗位实习期间，我学习了很多新的技能，首先是数据与营销分析，需要找出数据反馈和实际效果之间的关联，想办法改进和优化直播方案，虽然一开始会有一点找不到方向，但是当最后看到自己优化的方案取得很好的直播效果时，还是很有成就感的。其次，我还学习了文案设计与策划，提升了写作的水平，了解了基本的营销活动思路，这对我来说也是一笔不小的收获。第三，我还学习了如何选择合适的直播产品，拓展了自己的思维。
3.2 团队合作方面
团队合作一直是我在直播运营岗位实习期间的重要课题，我从中学到很多。直播间的成功就是团队努力的结果，我和主播一起讨论话术，和美工一起讨论直播间营销的方案和产品策划活动，和摄影一起讨论如何设计更符合产品的直播氛围等，可以说我几乎和直播间的每一环都进行了沟通与交流。
在直播运营岗位实习期间，公司每周都会开展讨论会议，我在会议上充分发挥了运营的串联作用，将我看到的在直播、产品、数据方面的问题一一与大家讨论，并进行了头脑风暴的意见收集，最终形成了很多细节方面改进的有效建议，这些建议都运用在了之后的直播间当中，取得了一定的提升效果。
4. 评价与总结
通过这次在场圈科技有限公司的实习，我认为自己有很多收获，首先通过多场直播活动的策划，提升了自己思考问题的全面性，这有助于我以后在生活中更周全地计划，同时也锻炼了我分清主次的能力，我感受到了做事要分清主要和次要矛盾；其次，我和直播间所有的工作人员都针对业务进行了沟通，在此过程中我练习了如何描述问题，如何更清晰的表述一件事，这对我以后和人沟通，表达自己的观点有很大的帮助；第三，我通过直播数据的后台看到了很多数据，联系了一些数据思维，我认识到建立科学的运营方案对企业来说至关重要，因为数据代表了可以量化和改进的部分，只要掌握了科学的数据分析方法，就可以得到更好的优化方案。
在我实习直播运营岗位期间，也获得了很多宝贵的帮助，场圈科技有限公司的经理、主播、部分后台工作人员都和我成为了很好的朋友，让我从一开始担任运营时候的紧张逐渐过渡到放松而专注的状态，他们也是我这次实习期间很大的收获，期待能和他们一起继续成长和进步。
第4个回答 2012-03-05
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期