为保障系统稳定上线，淘宝网将在12月15日对消费者保障服务后台系统做优化。
已经加入消费者保障服务的卖家：
1、关于卖家协议签署。全网消保以后，消保协议将更新！需要卖家去签署最新的消保协议。
2、我的淘宝》我是卖家》消费者保障页面调整。
所有保障服务将直接展现，之前的消保的“申请退出”按钮变成“申请解冻”按钮。
3、消保申请入口将暂时关闭：预计到12月16日以后才会开放。
4、卖家申请加入假一赔三 需要提交3000的保证金
5、卖家申请加入30天维修 需要提交2000的保证金
目前未加入消费者保障服务的卖家
1、系统发布以后所有签署消保协议的卖家，可直接看到是否选择提交保证金。
2、提交保证金只需1000元，提交3个月后方可申请解冻。
3、全网消保以后，您店铺中将免费打上消费者保障服务的标示，让您更加具有竞争力。
相关答疑：
我怎样才算真正的加入消费者保障服务？
只要您签署消保协议，就表示您已经成功加入消费者保障服务。
我之前没有加入过消保，现在还需缴纳保证金吗？
您可以自行选择是否需要提交保证金， 您也可以通过提交保证金为消费者提供更多服务承诺。
增加您的保障信度，买家更容易找到并接受；
我现在加入消保是不是就可以一直不交保证金？
是的，只要您诚信经营，您就可以不用提交保证金。
但是一旦您出现以下情况就必须要提交保证金：
1、因发生违规累计扣分满13分。
2、您在一个自然月内超时退款成功笔数高于6笔且超时退款率超过0.1%。
3、因为纠纷而产生淘宝先行垫赔的。
我已经提交保证金了，可以解冻吗？
可以。
在提交保证金以后，如果符合我们要求，可以申请解冻保证金。但是当保证金解冻以后，之前提交保证金所享受到的服务将全部取消。
我12月15日以后加入特色,是否需要提交保证金？
是的
12月15日以后卖家加入假一赔三 需要提交3000的保证金
12月15日以后卖家加入30天维修 需要提交2000的保证金
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