苏州公交IC卡简介及服务网点
1.“苏州通”卡种类
联名卡：由苏州市城市信息化建设有限公司（以下简称苏信公司）与农业银行（以下简称农行）合作联名发行。同时含有IC部分和银行磁条部分，在具有电子钱包功能的同时，也具有银行借记卡的全部功能。
非联名卡：由苏信独立发行，只含有IC部分。
2.“苏州通”卡申购
“苏州通”卡可以在农业银行的特约网点办理，申购人凭本人身份证，军官证，护照等有效证件可办理联名卡。如无证件，只可办理非联名卡。用户必须填写申购单，并保存好押金收据，作为换卡、退卡的依据。押金收据遗失不补，遗失后相关业务不予办理。
办卡时，每卡收取50元押金，按月收取使用折旧费每月2元，不满12个月按12个月计算，超过12个月按实际使用月数计算，使用折旧费最高限额50元。
3.“苏州通”卡充值
持卡人可以到农业银行的特约网点、服务专柜办理充值，也可以在标有“苏州通”标志的自助圈存设备上办理圈存（将活期储蓄帐户内资金转入电子钱包）。充值额必须为50元的整数倍，卡内电子钱包最高金额为1000元。
4.“苏州通”卡换卡
苏州通卡不能正常使用时，持卡人需携带苏州通卡、本人有效证件和押金收据到苏州通服务专柜进行鉴定。如苏州通卡经鉴定是质量问题，可免费补办新卡，使用折旧期从原申购日算起。如经鉴定为人为损坏，视同办理新卡。原电子钱包内的余额自换卡之日起七天后转入新卡。转值业务须持卡人持新卡，本人有效证件及《苏州通卡换卡申请书》至服务专柜办理。
5.“苏州通”卡退卡、退值
持卡人因各种原因需退还苏州通卡时，需携带本人有效证件、押金收据和苏州通卡到服务专柜办理。如苏州通卡完好无损，当日退还押金余额和电子钱包内的余额，卡内电子钱包余额低于50元，则全额退还；超过50元，超出部分退款90%。如苏州通卡被人为损坏，卡押金不予退还。持卡人凭有效证件7个工作日后到中心办理退值手续，退值方法同上。
6.“苏州通”卡查询
每次使用苏州通卡时，卡内余额将在POS机上显示。持卡人可到标有“苏州通”标志的自助设备上查询苏州通卡的卡余额和最近10笔交易记录；也可到苏州通联合服务网点进行查询，可以查询苏州通卡的卡余额以及查询日7天前的近三个月的交易流水。业务查询每次收取5元工本费。
7.“苏州通”卡挂失
苏州通卡IC芯片内设有专用电子钱包，该钱包只能用于消费，不能提取现金、不计息、不挂失。
此外在农业银行苏州分行各营业网点、苏州各可的24小时便利店、新岛咖啡各连锁店、贵宾楼大酒店、荷塘月色大酒店、阿雷店、苏友汽车俱乐部、饮马桥移动营业厅等等均可办理“苏州通”卡业务。
现在的办理地点在莫邪路和烽火路
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