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我是**旅行社的,最近要求给客户打电话,一般给客户打电话自报家门后,客户问什么事后应该怎么回答
如题所述
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推荐答案 2011-03-03
客户
您是回访客户,还是打电话给新客户
回访:您可以说,前久您们走的XXX的旅程是否愉快,随便套一下他是否有新的出游动机。
新客户的话:不好意思打扰了,我是XX旅行社的,我们和xx机票平台合作,有很多特价机票,您以后想定机票或想旅游都可以打电话给我们。
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http://44.wendadaohang.com/zd/G6YK6VKKV.html
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第1个回答 2011-03-03
你就这样说 ”是这样的!我们旅行社要………“(把你要和他说的话说一便)
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。不过,这可是一个推销电话,我想您不会直接就给挂断了吧!”如果客户说“我最讨厌推销了”,销售人员可以回答“那我还真得小心了,别给您再添一个讨厌的人了”。当然,如果客户问“你准备推销什么”,你就可以直接介绍产品了。
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