为什么连接上wifi却不能上网,流量可以上

推荐答案 2019-03-30

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第1个回答 2016-06-05

尊敬的用户您好：
希望下面的回答能够对您有所帮助
　　解决方法：
　　1、更换为手机专用卡（因用大卡剪为小卡易损坏到芯片或者接触不良）。
　　2、给手机杀毒（有时是因手机感染病毒所致）。
　　3、去掉自配装的金属保护壳（因金属壳有减弱信号之弊端）。
　　4、购买一个信号圈进行加装（目的是增强信号）。
　　5、更换手机发射器或者更换功放（发射器或者功放出现故障）。
　　6、请运营商客服刷新一下网络（可能因网络出现故障）。
　　7、还原一下网络设置（可能因网络设置出现故障）。
　　8、直接还原本手机内的所有设置（可能是因某些设置改变导致信号差）。
　　9、刷机（实为手机重装系统，即重写手机软件程序，其不会改变硬件而提升功能）。
　　10、查看更改网络模式（设置→通用→网络模式，若仅为WCDMA模式，则为问题所在，可更改为GSM或者两种都使用）。本回答被网友采纳详情

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第2个回答 2021-07-03

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。