我在天猫上买了一件衣服 当时选择运费险的时候是用的天猫达人的运费险 现在想退货 衣服已经寄过去了 那个运费险怎么用啊 、是不是和淘宝上一样、赔付的运费险是直接打到支付宝上的
1、在选购商品后提交订单,会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些天猫达人用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到账户中。如图所示;
2、提交订单,并完成付款后,运费险会从支付金额中一并扣除(天猫达人有天猫赠送的运费险就直接免费使用即可,不会从支付宝中扣除费用),可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息,享受这项服务,如图所示;
3、打开支付过运费险的订单会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。如图所示;
4、如果此时需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款,之后等待买家处理后,卖家确认之后自动进行理赔;
5、可以在运费险页面查看详细内容,了解更多的细则,但也请记住:需要填写正确的退货物流快递单号,否则无法获得理赔。如图所示。
要确定有没有购买运费险。T1天猫达人3张,T2天猫达人5张,T3天猫达人10张。赠送的运费险数量是有限的,在购买衣服的时候,需要你操作点击要不要使用运费险,只有选择了使用,才是投保成功哦。
有购买运费险的订单,申请退款后运费险自动启用,不需要有其他特别的操作。在订单退款完成后三天左右,保险公司自动索赔运费打到买家支付宝。和淘宝网的运费险模式是一样的。