【原因分析】：
1. 显卡驱动异常。
2. Directx程序异常。
【简易步骤】：
方案一：【360安全卫士】—【软件管家】—搜索【驱动人生】下载安装—使用【驱动人生】—更新【显卡驱动】—完成重启电脑
方案二：【360安全卫士】—【软件管家】—搜索【microsoft directx】下载安装。
【解决方案】：
方案一：更新显卡驱动
1. 打开【360安全卫士】的【软件管家】在搜索栏中输入【驱动人生】进行搜索，点击【下载】，完成后点击安装键，按照提示完成安装。（如图1、2）2. 运行【驱动人生】选择【推荐驱动】，在下面的列表中找到显卡将前面的框框打√，然后点击【一键更新】，驱动更新完成后按照提示点击【立即重启】，电脑重启后驱动更新完成。
方案二：安装dx（DX未正常启动会影响游戏正常登陆）。
1. 打开【360安全卫士】，点击【360软件管家】，在搜索框中搜索【dx】下载【microsoft directx】按照提示安装即可。