政府推行企业首席质量官制度，请结合企业实际情况，谈谈首席质量官如

Question

政府推行企业首席质量官制度，请结合企业实际情况，谈谈首席质量官如何行使真正意义的"一票否决权"？

Answer 1

设立首席质量官是现代企业制度的重要内容，也是国务院办公厅贯彻实施《质量发展纲要》2012年行动计划的重要举措。首席质量官一般应设在企业决策层，由企业法定代表人或主要负责人选拔、任命，并授权对企业质量工作全面负责。首席质量官负责制定本企业质量发展战略，建立并实施先进质量管理体系和管理方法，组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；向企业决策层提出加强质量工作的措施建议，监督检查各岗位质量工作责任制落实情况，部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关，主持本企业内质量考核等。
首席质量官的工作权责指 出，若企业发生重特大质量安全事 故或者造成严重社会影响 拥有“一票否决”权的首席质量官依法 承担相应责任。很多人于是有了这 样的误区，设立首席质量官是为了 给质量安全事故找一个明确的责任 人，或者说是“替罪羊”。这种认 识是存在误区的。一旦企业发生重 特大质量安全事故，除了首席质量 官要承担相应的责任外，企业的所 有者、经营者和直接责任人，一样 逃脱不了干系。首席质量官是为企 业的质量文化、质量战略服务的， 起着从宏观上杜绝或减轻质量安全 事故危害的作用，而不是成为质量 安全事故的 除此之外，我国企业在设立首席质量官的 时候，其作用往往局限于产品质量 管理上，这就无法发挥首席质量官 的作用，充其量只是把质检员或者 质量经理换了个好听的名称而已。 首席质量官应该扮演的角色是：组 织内部树立大质量观的倡导者；担 任涉及组织质量问题的第一对外发 言人；组织质量战略管理的第一责任人；组织质量文化管理的主要责 任人；组织质量管理活动的主要策 划者、实践者、督导者。首席质量 官不必成为产品质量检验员、合格 产品放行人或是管理体系的高级代 表，这些具体的质量控制和管理工 作，应该由首席质量官所领导的质 量部门去完成。

Answer 2

CQO是领悟企业质量文化，管理哲学，组织建设以质量为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力，是组织的质量文化执行官，这一职位必须设在企业决策层，由企业法定代表人或主要负责人选任命，对企业质量安全工作全面负责，当主持企业内质量工作考核，行使质量安全“一票否决”的权利。故有很多人认为，出了质量事故，所有的担当就是这个CQO，其实企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量农牧民依法承担相应责任，但是其它负责相应的人员也有相同的承担责任，如法人代表，质量管理代表，相关的承办人等。