我的手机可以收到别人短信，但是支付宝了什么的验证码收不到，10086的也收不到

Question

而且我的手机是山寨的 网上他门说的那个什么任务管理软件用不了 大家帮我想个办法，而且这两天还收我SP费，，，

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 2

山寨机
请参考以下解决办法
把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性极少，但不代表没有）。
3：把储存卡拿出来试试，如果能收到，则说明储存卡有问题，备份好图片音乐等资料，格式化储存卡吧。
4：恢复出厂设置，或格式化手机。
百度知道钢七连团队为您解答，谢谢。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

你试一下把手机恢复出厂设置，应该能解决。以前我的三星也遇到不能收10086的短信，后来恢复出厂设置就可以了，我怀疑你手机丢失了某些东西，恢复出厂设置就好了

Answer 4

该是中了 流氓软件了 一定是下载主题游戏什么里面带的 目的就是 那个主题或游戏扣费时候 把扣费的短信屏蔽 在不知不觉中把你的钱扣掉 如果用不了任务管理器 就恢复出厂设置一下吧 建议

Answer 5

下载的一些主题会修改你手机的设置，我诺基亚也试过，能格机就格，要不就恢复出厂设置！