如题所述
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您在淘宝购物的时候，已购买运费险，需要退货的（不含换货），退货的运费保险公司后续会支付给您，请您按照以下流程操作：第一步：在淘宝我已买的宝贝里发起退货/退款申请。第二步：填写正确的退货物流信息。第三步：卖家同意退货/退款协议，退货/退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需您再做任何操作。第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的收支明细菜单下进行查看。